日前，江苏广谦电子有限公司管理部经理陈方春在江苏省东台市政务服务中心行政审批局投资建设窗口，顺利领取到项目竣工投资联合验收表。当天上午，帮办代办服务专区工作人员牵头，会同国土资源和规划、不动产登记中心、审计、财政等部门，仅仅半天时间，就通过了广谦电子项目竣工现场联合验收。而在以往，项目方需要跑多个部门，用时至少五天。谈起这次项目竣工联合验收，陈方春激动之情溢于言表，这种“全链条”“保姆式”服务让企业感到暖心。
近年来，东台市积极探索投资建设项目“全程帮办代办”服务，设置帮办代办服务专区，有效减少企业、群众办事跑动次数，全力打通服务群众“最后一公里”。据了解，东台在营商环境中从打造社会满意、企业点赞的“东台最懂你”政务服务品牌入手，围绕“全领域流程再造”，探索推进投资建设项目“全程帮办代办”等系列改革，让广谦电子等这样一批企业，感受到了政务服务改革带来的“速度”和“温度”
落户高新区的富乐德半导体科技有限公司是一家专业从事半导体新材料研发生产的高新技术企业。近日，公司准备新上投资万元的半导体精密石英加工项目，急需办理项目备案，恰巧公司又缺乏项目备案事项处理经验。正当公司一筹莫展之际，东台市市行政审批局政务服务投资建设帮办代办工作人员及时介入，对企业进行“点对点”“一对一”辅导，协助完成网上录入和上传申报资料准备及手续办理。公司研发中心副主任陈明明介绍，当时估计怎么着也需要半个月才能完成项目备案，没想到当天就拿到了项目备案证，更加坚定了富乐德在东台投资发展的信心。
据了解，全程帮办代办服务机制对有帮办代办需求的企业，首先审查其现有材料是否齐全。对材料齐全的帮办事项，由帮办人员带领办理人去相关业务窗口办理；对材料齐全的代办事项，由代办人员代替申请人完成，努力让投资建设项目审批“少跑腿、不用等”成为常态。目前，全市建立市、镇两级帮办代办机构，配备帮代办员30名；服务范围覆盖重点投资建设项目、招商引资项目和中、小、微企业项目；服务事项包括从企业注册登记、立项到竣工验收、开工生产的全部手续。
东台市行政审批局投资建设科负责人表示，将延伸服务链条，拓展服务范围，健全帮办代办服务机制。加强帮办代办人员岗位培训，提高全程帮办代办业务能力。同时，对帮办代办项目建立督导评价机制，实行亮灯管理、限时办结，不断增强企业和群众办事满意度、获得感。（记者张伟伟通讯员刘晓雨）
